Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd. cindy@zundrive.com +86-15920127268
Dienstleistungen mit Mehrwert
Produkteinspektion
Zundrive wird Service-Mitarbeiter veranlassen, alle Produkte der Marke ZK umfassend und sorgfältig zu untersuchen, einschließlich Wechselrichter, Solarpumpen-Steuerung und Soft Starter,und einen Kontrollbericht an die Kunden geschickt.
Benutzung und Aufrechterhaltung der Führung.
Bereitstellung guter Anwendungsleitungen, Aufrechterhaltung von Leitlinien für Kunden, um die Lebensdauer des Wechselrichters zu verlängern.
Technische Kommunikation und Ausbildung.
ZK bietet dem Kunden bei Bedarf eine Problemlösungsliste, ein Reparaturdokument, ein Reparaturvideo, ein Bewerbungsdokument und ein Anwendungsberatungsvideo an.
ZK bietet Kunden eine technische Ausbildung in der Fabrik an.
ZK kann Service-Techniker oder Ingenieure an Agenten, Endbenutzerbüro schicken, um technische Unterstützung zu leisten, einschließlich Anwendungsleitungen, Reparaturschulungen und so weiter.
Dienstleistungen
Gewährleistung
1.Standardgarantie
Gewährleistung von 12-18 Monaten ab Lieferdatum und 1% Ersatzteile für Bestellungen über 20000USD.
2- Verlängerung der Garantie
Um die Sorgen der Kunden über die Verwendung der Produkte zu beseitigen und die Kosten für die Wartung von Produkten außerhalb der Garantie zu senken, bietet Zundrive Kunden einen erweiterten Garantie-Service an.in einer verlängerten Garantiezeit.
Dienstleistungen
1. The customer may call the ZK after-sales service hotline or the regional service hotline to seek service if there is a failure in the use of the product or if the user has problems in debugging the product parameters.
2Der Kunde muss folgende Angaben machen: Name der Ansprechpartnerin, Kontaktdaten, Maschinentyp, Nummer, Ausfallphänomen.
3Der ZK-Service-Ingenieur kommunizierte und leitete den Benutzer über das Telefon und gab nach Erhalt des Fehlerberichts des Kunden das Fehlerbehebungsprogramm an.
4Im Falle einer ungelösten Telefonkommunikation hat der Techniker den Techniker zu beauftragen, die Wartung durchzuführen oder den Kunden zu benachrichtigen, sie zur Wartung an den vorgesehenen Wartungsstandort zu schicken.
5In beiden Fällen besteht das ultimative Ziel darin, dem Kunden zu helfen, das Problem zu lösen, bevor der Service abgeschlossen ist.
Firmengeschichte:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd u. Shenzhen Zun Drive Automation Co. , Estabished Ltd. in Shenzhen China. Die Fabrik ist in Baoan Shenzhen.
Oktober 2016: Die Überseevertriebsabteilung wurde gebildet.
2018: Wurden die Lieferanten von weltberühmten Marken.
2019: Investieren Sie 250.000 US-Dollars, um die Fertigungsstraße zu erweitern.
2020: Erp-System lief auf Linie.
